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INFORMACIÓN SOLICITADA

Nuestro sitio web y aplicación podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Nuestra aplicación y sitio web emplean la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que se aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ARC-Projects está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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Para conocer nuestras políticas de cookies, por favor, visitar el siguiente enlace: http://www.despertarsabiendo.com/politica-de-cookies/

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CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web y aplicación. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE GDPR

1. ¿Qué datos personales recopila y almacena Despertar Sabiendo y para qué fines?
   • Datos obligatorios: Su nombre, dirección de correo electrónico y sexo. Esta información se usa en comunicaciones, seguimiento de usuarios, publicidad, marketing y para obtener información sobre productos.
   • Datos opcionales: También le permite ingresar su foto de avatar, descripción de su persona y enlaces a sus redes sociales GitHub, Facebook, Twitter e Instagram. Esta información es opcional y no se usa en ningún procesamiento o perfil automatizado.
   • Datos sin su consentimiento: Además, incluimos datos de uso sin su consentimiento, tales como tokens (firmas digitales para poder ingresar a su cuenta) y un identificador único de cuenta. Son datos utilizados meramente para mejorar su experiencia de usuario y no tiene relación alguna con su información personal.
2. ¿Qué subprocesadores utiliza Despertar Sabiendo?
   • Google: Autenticación, gestión empresarial, seguimiento.
   • Facebook: Autenticación y publicidad.
   • Firebase: Autenticación, base de datos, seguimiento y control de fallos.
   • Admob: Seguimiento y publicidad.
   • Github: Repositorio de código de software utilizado para implementar despliegues de software.
   • Sassy Social Share: Para conocer su política, por favor, cliquear el siguiente enlace: http://support.heateor.com/gdpr-and-our-plugins/
3. ¿Dónde aloja Despertar Sabiendo los datos de los clientes?
   • Todos nuestros datos, tanto de usuarios como nuestro, están alojados en los servidores de Firebase, una plataforma de Google especializada en el desarrollo de aplicaciones.
4. ¿Cómo puedo editar mis datos?
   • Puede editar sus datos en cualquier momento desde su página de perfil.
5. ¿Cuánto tiempo guarda Despertar Sabiendo los datos del cliente? ¿Eliminará los datos del cliente cuando éste las solicite?
   • Despertar Sabiendo mantiene todos los datos de los clientes hasta que el cliente decide borrar su propia cuenta o haya una inactividad durante más de dos años. El usuario puede borrar su propia cuenta y datos desde su perfil o también puede solicitarle al soporte que lo haga. Los datos (no personales, tales como nombre, foto de perfil, redes sociales, descripción de sí mismo y correo electrónico) que no sean seleccionados al momento de efectuar la eliminación de la cuenta pasarán a ser parte de Despertar Sabiendo.
6. ¿Cómo puedo descargar mis datos?
   • Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarlo. Para ello, debe dirigirse a la sección Soporte y realizar su consulta pertinente.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro servicio está dirigido a todas las edades, sin embargo, no recopilamos ni solicitamos información a nadie menor de 13 años. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información lo más rápido posible una vez comprobada esa acusación. Si cree que podríamos obtener información de un niño menor de 13 años, contáctenos al soporte.

PRIVACIDAD DE LOS COLEGIOS

En algunas circunstancias, podemos permitir que un colegio registre estudiantes a nuestro servicio con el propósito de proporcionar servicios educativos. Despertar Sabiendo confía en que el colegio obtenga y proporcione el consentimiento apropiado, si es necesario, para recopilar información personal de los estudiantes. De lo contrario, se le prohibirá su uso.

SUS OPCIONES ACERCA DE SU INFORMACIÓN

• Retención de datos: Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si su cuenta se vuelve inactiva, mantendremos su información personal en caso de que desee volver a hacer uso de ella. Puede eliminar su cuenta visitando la página «Mi cuenta».

COMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o el Servicio, contáctenos en [email protected] o a través de los formularios de soporte.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARC-Projects puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestro negocio y nuestras prácticas, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cuando modifiquemos la política de manera importante, le informaremos y actualizaremos la fecha de la «última modificación» al final de esta página.

Ultima fecha de modificación: 02 de febrero, 2019.