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Políticas de Privacidad

Este documento establece los términos en los que ARC-Projects utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar su sitio web y aplicación. ARC-Projects se compromete a garantizar la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos que complete los campos de información personal con los que pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se utilizará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.

Recolección y Uso de Información Personal

Podemos recoger información personal que nos permite identificarlo, como su nombre, correo electrónico e información demográfica. Esta información se solicita solo cuando es necesaria para proporcionar nuestros servicios y se usa específicamente para:

  • Gestionar cuentas de usuario.
  • Procesar pedidos, entregas y facturaciones.
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios y productos.
  • Enviar comunicaciones sobre ofertas, productos nuevos y otra información relevante, sujeto a su consentimiento previo.

Control de su Información Personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web y aplicación. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si su cuenta se vuelve inactiva, mantendremos su información personal en caso de que desee volver a hacer uso de ella. 

Para eliminar su cuenta personal junto a todos sus datos, por favor, visitar el siguiente enlace donde se le proporcionará un detalle gráfico de como hacerlo: https://www.despertarsabiendo.com/como-eliminar-cuenta-en-la-aplicacion-movil/

Cookies y Tecnologías Similares

Para información detallada sobre el uso de cookies, visite nuestro enlace de Política de Cookies.

Enlaces a Sitios de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pueden ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Preguntas Frecuentes Sobre GDPR

  1. ¿Qué datos personales recopila y almacena Despertar Sabiendo y para qué fines?
    • Datos obligatorios: Su nombre, dirección de correo electrónico y sexo. Esta información se usa en comunicaciones, seguimiento de usuarios, publicidad, marketing y para obtener información sobre productos.
    • Datos opcionales: También le permite ingresar su foto de avatar, descripción de su persona y enlaces a sus redes sociales GitHub, Facebook, Twitter e Instagram. Esta información es opcional y no se usa en ningún procesamiento o perfil automatizado.
    • Datos sin su consentimiento: Además, incluimos datos de uso sin su consentimiento, tales como tokens (firmas digitales para poder ingresar a su cuenta) y un identificador único de cuenta. Son datos utilizados meramente para mejorar su experiencia de usuario y no tiene relación alguna con su información personal.
  2. ¿Qué subprocesadores utiliza Despertar Sabiendo?
    • Google: Autenticación, gestión empresarial, seguimiento.
    • Facebook: Autenticación y publicidad.
    • Firebase: Autenticación, base de datos, seguimiento y control de fallos.
    • Wortise (Android): Seguimiento y publicidad.
    • Github: Repositorio de código de software utilizado para implementar despliegues de software.
    • Sassy Social Share: Para conocer su política, por favor, cliquear el siguiente enlace: http://support.heateor.com/gdpr-and-our-plugins/
  3. ¿Dónde aloja Despertar Sabiendo los datos de los clientes?
    • Todos nuestros datos, tanto de usuarios como nuestro, están alojados en los servidores de Firebase, una plataforma de Google especializada en el desarrollo de aplicaciones.
  4. ¿Cómo puedo editar mis datos?
    • Puede editar sus datos en cualquier momento desde su página de perfil.
  5. ¿Cuánto tiempo guarda Despertar Sabiendo los datos del cliente? ¿Eliminará los datos del cliente cuando éste las solicite?
    • Despertar Sabiendo mantiene todos los datos de los clientes hasta que el cliente decide borrar su propia cuenta o haya una inactividad durante más de dos años. El usuario puede borrar su propia cuenta y datos desde su perfil o también puede solicitarle al soporte que lo haga. Los datos (no personales, tales como nombre, foto de perfil, redes sociales, descripción de sí mismo y correo electrónico) que no sean seleccionados al momento de efectuar la eliminación de la cuenta pasarán a ser parte de Despertar Sabiendo.
  6. ¿Cómo puedo descargar mis datos?
    • Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarlo. Para ello, debe dirigirse a la sección Soporte y realizar su consulta pertinente.

Protección de la Privacidad Infantil

Nuestro servicio está dirigido a todas las edades, sin embargo, no recopilamos ni solicitamos información a nadie menor de 13 años. En caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información lo más rápido posible una vez comprobada esa acusación. Si cree que podríamos obtener información de un niño menor de 13 años, contáctenos al soporte.

En algunas circunstancias, podemos permitir que establecimientos educacionales registre estudiantes a nuestro servicio con el propósito de proporcionar servicios educativos. Despertar Sabiendo confía en que el establecimiento educacional obtenga y proporcione el consentimiento apropiado, si es necesario, para recopilar información personal de los estudiantes. De lo contrario, se le prohibirá su uso.

Consultas sobre Privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o el servicio, contáctenos a través del siguiente enlace.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Cualquier cambio en nuestra política de privacidad será comunicado y reflejado con la fecha de la última actualización en esta página.

Fecha de última actualización: 18 de abril de 2024.