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Recolección y Uso de Información Personal

Podemos recoger información personal que nos permite identificarlo, como su nombre, correo electrónico e información demográfica. Esta información se solicita solo cuando es necesaria para proporcionar nuestros servicios y se usa específicamente para:

• Gestionar cuentas de usuario.

• Procesar pedidos, entregas y facturaciones.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y productos.

• Enviar comunicaciones sobre ofertas, productos nuevos y otra información relevante, sujeto a su consentimiento previo.

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• Páginas visitadas

• Duración de la visita

• Navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo

• Ubicación geográfica aproximada

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Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si su cuenta se vuelve inactiva, mantendremos su información personal en caso de que desee volver a hacer uso de ella.

Para eliminar su cuenta personal junto a todos sus datos, por favor visite el siguiente enlace donde se le proporcionará un detalle gráfico de cómo hacerlo:

👉 https://despertarsabiendo.com/como-eliminar-cuenta-en-la-aplicacion-movil/

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Preguntas Frecuentes Sobre GDPR

¿Qué datos personales recopila y almacena Despertar Sabiendo y para qué fines?

Datos obligatorios: nombre, correo electrónico y sexo. Se usan para comunicaciones, seguimiento, publicidad, marketing y análisis.

Datos opcionales: foto de avatar, descripción personal y redes sociales.

Datos técnicos: tokens de autenticación y un identificador único de cuenta.

¿Qué subprocesadores utiliza Despertar Sabiendo?

• Google (autenticación, analítica y gestión empresarial)

• Facebook (autenticación y publicidad)

• Firebase (autenticación, base de datos, seguimiento y control de fallos)

• Wortise (Android, publicidad y seguimiento)

• Github (repositorio de código y despliegues)

• Sassy Social Share: Política GDPR

¿Dónde se alojan los datos?

En los servidores de Firebase (Google), con altos estándares de seguridad y disponibilidad.

¿Cómo puedo editar o eliminar mis datos?

Desde su perfil o solicitándolo al soporte. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Los datos no personales seleccionados pueden conservarse para fines estadísticos o de mantenimiento.

¿Cómo puedo descargar mis datos?

Puede contactar a nuestro equipo de soporte para solicitar una copia de sus datos.

Protección de la Privacidad Infantil

No recopilamos intencionadamente información de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, serán eliminados inmediatamente.

En casos educativos, confiamos en que los establecimientos cuenten con el consentimiento necesario antes de registrar a estudiantes.

Consultas sobre Privacidad

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Fecha de última actualización: 10 de junio de 2025